Hainan的Xiong女士从2022年4月至2022年7月在Haikou Xing Dynamics Sunshine商店的体育馆中听取了推销员和教练的建议,并购买了900多个健身课程,总费用为320,000元。
该健身房安排她每天参加6至7堂课,每堂课持续一个小时,这导致她每天的训练时间高达6至7个小时,有时甚至到凌晨1至2点结束,她每周只能休息一天。如此高强度和高密度的训练使她对健身有浓厚的兴趣,感到精疲力尽和难以忍受。 (根据海南广播电视台的说法,4月1日)
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这种非凡的事情在暴露后立即引发了网民之间的激烈讨论。有人开玩笑说:“这个体育馆里的杠铃是用黄金制成的吗?” “这是在健身还是工作?”
健身课程的设置应根据客户的健康,身体健康和健身目标来量身定制。但是,由于消费者通常缺乏专业精神,并且不知道如何实现自己的目标,因此他们需要寻求个人培训指导。但是,许多健身机构将私人培训的收入与课程的销售联系起来,这将导致忽略消费者的实际需求和能力以销售更多课程的情况。
像Xiong女士一样,她一次购买了900多个健身课程。为了完成课程,她甚至每天加班后都必须熬夜才能锻炼身体,这无疑是非常不科学和不专业的,超出了普通百姓的范围,对身体造成严重的负担,也可能造成运动伤害,并且健身对身体的伤害变得“伤害”。当她真的不能坚持这样的高强度培训并想放弃退款时,健身机构立即“改变了面孔”并忽略了它。这不是一个伪装的力量,让消费者耗尽自己并从商人那里赚钱吗?
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尽管Xiong女士的经验非常极端,但在健身私人培训领域并不罕见类似的事情。为了吸引消费者申请卡片和购买课程,有些健身房有许多技巧和翻新的方法,这使人们无法预测。
每年的卡费通常是成千上万甚至数万人民币,私人辅导课程是如此昂贵,以至于没有上限。但是,健身教练的入场门槛非常低。一些教练可以在7天内获得证书,销售课程比上课要大,而且营销比有效性更重要。为了让客户付钱,一些体育馆还鼓励教练与学生“培养感觉”,良好的健身训练与“杀死猪”相同。整个健身行业的运营不规则有很多问题,例如首先出售卡片并开设一家商店,超越范围,在合同中具有霸道的术语,虚假的营销夸大效果等。即使他们找到了它,购买课程越令人耳目一新,撤回课程就越困难。
健身行业存在持续的争议。首先,这是因为预付费卡消耗模型,这使消费者从一开始就处于弱点。一旦他们被销售人员的言辞诱使或误导了,就很难将其取回;其次,由于整个行业的业务概念存在问题,因此许多健身机构根本不会将服务质量放在首位。他们的思想全都是赚钱,而不是上课。消费者的体验怎么会很好?你的身体怎么会好?
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为了遏制健身房的混乱,我们必须首先依靠相关部门进行主动行动,制定相应的法规和行业自律公约,提高练习的标准和阈值,澄清销售和服务标准,清理非法机构,破解非法行为,并制定健康和有序的消费环境。
消费者还应该更加谨慎,并认识到健身机构的资格和声誉。不要相信任何口头承诺。任何事项都必须遵守合同。根据相关的法律法规,单个注册卡的限制不得超过5,000元,并且单个注册卡的限额不得超过1,000元。任何跑出高高的路线并要求您付费的人都必须小心。不要同情,增加自己的消费风险。一旦权利和利益受到损害,我们就必须积极保护我们的权利,不要遭受任何损失。
只有当越来越多的消费者更清醒,更理性和更严重时,才能消除该行业中的混乱混乱,健身行业才能真正回到正确的轨道,并为消费者带来幸福和健康。
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